MAX стал лидером по обращениям к Радию Хабирову

По оценке Центра управления регионом, около трети обращений поступает через бот в мессенджере MAX — этот канал неожиданно стал самым популярным, что отражает растущий спрос на современные способы коммуникации. Второе место занимает бот в мессенджере Телеграм, тогда как бот во ВКонтакте и платформа «Госуслуги. Решаем вместе» уступают им, но сохраняют свою аудиторию - "Башинформ".

Прямая линия с главой Башкирии запланирована на 11 ноября, трансляцию обеспечат сразу несколько федеральных и республиканских телеканалов и радиостанций, а также интернет-платформы. Видеовопросы принимаются до 19:00 10 ноября, а полный перечень каналов связи размещён на ресурсе vopros.glavarb.ru. Гражданам обещают, что ответы получат все, даже если их вопросы не прозвучат в прямом эфире.

Массовый переход к цифровым инструментам обращений иллюстрирует не только удобство новых форм диалога, но и уверенный рост цифровой грамотности жителей региона, что позволяет рассчитывать на ускорение ответа властей на конкретные проблемы. В условиях растущего количества запросов современный рейтинг каналов становится важной индикаторной лакмусовой бумажкой изменений в общественной коммуникации.

Источник: ИА "Башинформ".