Названы самые популярные обращения на Платформу обратной связи от жителей Башкирии

За первое полугодие 2023 году в систему «Платформа обратной связи» от жителей Башкирии поступило 32 254 обращения. Об этом сообщили в Центре управления республикой.

Как отметили в ЦУР, 32 125 жалоб уже отработаны совместно с администрациями городов и районов, министерствами и ведомствами региона, остальные остаются на контроле.

Наиболее популярными темами, которые волнуют людей, стали медицина и онлайн-запись к врачу (17 787), вопросы автодорог (3 924), а также содержание дворов и территорий общего пользования (1 793).

«В ЦУР Башкортостана интегрированы две информсистемы для работы с обращениями жителей республики. Одна из них, «Инцидент-менеджмент», ловит комментарии в соцсетях. Другая, Платформа обратной связи (ПОС), позволяет оставить жалобу или рассказать о проблеме, авторизовавшись через Госуслуги. Виджеты со ссылкой на ПОС есть на главных страницах сайтов всех администраций городов и районов, министерств и ведомств региона. Кроме того, для устройств на Android и iOS можно скачать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», — напомнили в ЦУР Башкирии.