Для жителей Башкирии появился чат-бот по актуальным вопросам

В чат-боте предусмотрена функция выбора по тематике и категориям, а также поиск ответа на нужные запросы. Теперь жители республики могут не искать информацию среди всех материалов на портале «Объясняем.Башкортостан», а воспользоваться удобным сервисом прямо с телефона. Если же нужных данных нет, можно нажать дополнительную кнопку «Другой вопрос», перейти по ссылке в соцсети портала «Объясняем.Башкортостан» и задать вопрос там.

Заместитель начальника управления главы Башкирии по социальным коммуникациям Дмитрий Черенков пояснил, что ежедневно специалистами обрабатывается большое количество обращений по самым разным вопросам: о ценах на товары, о наличии лекарств, о действующих республиканских и федеральных социальных программах, о мерах поддержки предпринимателей. Все эти запросы анализируются и распределяются по темам.

«Ответы на наиболее популярные вопросы впоследствии попадают в созданный чат-бот. Для нас важно, чтобы любой житель мог получить достоверную, проверенную информацию в кратчайшие сроки и достаточно просто, буквально в пару кликов», – рассказал он.

Также в настоящий момент на запущенном правительством России федеральном ресурсе «Объясняем.рф» работает свой чат-бот «Объясняем.рф», который работает в Telegram, Viber и «ВКонтакте». Проект реализован силами АНО «Национальные приоритеты» и АНО «Диалог».

https://gorobzor.ru