Награда за положительные результаты

Три года назад для жителей района открытие центра государственных и муниципальных услуг было в новинку и они с осторожностью отнеслись к этому событию, но через некоторое время оценили преимущество работы центра по принципу единого окна.

В первые годы многофункциональным центром оказывалось 182 услуги, на сегодняшний день предоставляет 267 услуг муниципального, республиканского, федерального значений. Если на первых порах количество обратившихся в МФЦ было небольшое, то за эти три года их число достигло 48000 человек.

При открытии отделения функционировало всего два окна приема и выдачи документов. Вели прием Лира Нигаматьянова и Зоя Егорова. Управлять отделением МФЦ доверили Алексею Макарову. Последующий контроль и работу с государственными органами осуществляла Надежда Иванова. В 2016 году с открытием третьего окна приема и выдачи документов в коллектив влилась Венера Бурханова. За это время все работники зарекомендовали себя квалифицированными, знающими свое дело специалистами.

В 2018 году в связи с сокращением службы социальной защиты населения и частичной передачей ее функций в МФЦ, открылись дополнительно окна приема-выдачи документов. Прием документов ведут специалисты Елена Горяинова, Марина Кузьмина, Айгуль Зиязетдинова, Наталия Емельянова.

Вся работа коллектива РГАУ МФЦ в с. Бижбуляк направлена на благополучие населения. Его услугами пользуются и жители соседних районов и городов. В книге отзывов и предложений за три года деятельности отделения собралось более 30 положительных отзывов. Также по данным сайта «Ваш контроль» граждане высоко оценивают качество предоставляемых услуг.

Все услуги и консультации предоставляются бесплатно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В этих случаях взимается государственная пошлина. Основная задача центра «Мои документы» — комплексное, оперативное и качественное предоставление государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Имеется предварительная запись.

Самыми популярными услугами являются регистрация права собственности и кадастровый учет объектов недвижимости, выдача и замена паспорта, загранпаспорта на пять лет, миграционный учет, замена водительского удостоверения, оформление ИНН, государственная регистрация ИП, юридических лиц, выдача справки о наличии (отсутствии) судимости, услуги ГКУ РЦСПН (соцзащиты) и т. д.

В канун трехлетия со дня открытия центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» глава администрации района Наиль Гатауллин отметил работу работников центра, которые с первых дней внесли вклад в становление и развитие отделения РГАУ МФЦ в с. Бижбуляк, обсудил проблемы и выслушал предложения сотрудников. Отметил, что за время деятельности многофункционального центра «Мои документы» не было ни одного отрицательного отзыва от граждан.

За личный вклад в становление отделения, высокий профессионализм, добросовестное исполнение должностных обязанностей и достигнутые положительные результаты в трудовой деятельности управляющий отделением РГАУ Многофункционального центра предоставления государственных услуг с. Бижбуляк Алексей Васильевич Макаров получил Почетную грамоту администрации района. Благодарственными письмами были отмечены главный специалист последующего контроля Лира Рафисовна Нигаматьянова, главный специалист последующего контроля Надежда Юльевна Иванова, главный специалист операционной группы Венера Данисовна Бурханова, ведущий специалист операционной группы Зоя Николаевна Егорова.

Республиканское государственное автономное учреждение Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» в с. Бижбуляк востребовано.

Марина ЯКОВЛЕВА.

Фото автора.