Как сделать онлайн-покупки безопасными? Советы в преддверии черной пятницы

Как действуют мошенники?

Чаще всего мошенники действуют от имени крупных торговых сетей и выдают себя за магазины электроники, бытовой техники, одежды и обуви. Тренд этого сезона – выдавать себя за продавцов ушедших из России популярных брендов. В остальном схемы те же. Чтобы совершить покупку со скидкой, мошенники присылают ссылки на фишинговые (т.е. поддельные) сайты. На самом же деле крупные торговые сети не присылают отдельные «ссылки на оплату». Все операции проходят через их официальные сайты. Поэтому, если предложение приходит от популярного магазина, лучше самостоятельно зайти на его официальный сайт и перепроверить информацию.

Каковы основные правила безопасного онлайн-шопинга?

Никогда не переходите по ссылкам из писем и СМС от неизвестных отправителей.

Проверяйте сайты, где собираетесь произвести оплату. В первую очередь - адресную строку. Часто поддельные адреса отличаются от настоящих всего одним символом. Адрес безопасного ресурса начинается с https://, а в адресной строке стоит значок в виде закрытого замОчка. Если на него нажать, можно проверить сертификат безопасности. Он должен быть выдан именно этому сайту, а срок действия не должен закончиться.

Выбирать лучше онлайн-магазины, которые поддерживают технологию 3D-secure. В этом случае для оплаты он перенаправит на безопасную интернет-страницу банка, а банк, в свою очередь, для подтверждения покупки отправит СМС с одноразовым паролем.

Заходите в свой интернет-банк или мобильный банк только с личного компьютера, планшета и смартфона.

Обязательно ставьте на свои устройства пароль и антивирусную программу. Разработчики регулярно проверяют уязвимость софта, убирая лазейки, которые могут использовать киберпреступники. А большинство антивирусных пакетов включают в себя защиту от фишинга.

Подключите СМС-оповещения об операциях по карте. Так вы сразу же узнаете о платеже, которого вы не совершали, и сможете быстро отреагировать: заблокировать карту и опротестовать операцию.

Не сообщайте персональную информацию. Прежде всего, это реквизиты карты: ее номер, имя и фамилия владельца, срок действия, код проверки подлинности карты (три цифры на обратной стороне, например, CVV или CVC), ПИН-код. Практика показывает, что в основном люди теряют деньги не из-за технических новинок, а из-за собственной доверчивости и невнимательности. Например, ПИН-код не требуется вводить ни при одной операции оплаты! Если сайт его запрашивает, то, скорее всего, с преступными целями. Коды из СМС, трехзначный код безопасности с обратной стороны карты указывать следует только в том случае, если вы уверены, что на той стороне сделки – легальный продавец. Помните: когда владельцы карт сами сообщают конфиденциальные данные мошенникам, банки не возвращают потери.

Тем, кто часто совершает онлайн-покупки, стоит завести для этого отдельную карту либо виртуальный аналог традиционной пластиковой карты. Также можно расплачиваться с помощью электронного кошелька. Внесите ту сумму, которую планируете потратить, установите лимит по количеству операций. Тогда даже если мошенники получат доступ к счету их улов будет незначительным.

Что делать, если мошенники все же украли деньги?

- немедленно заблокируйте карту любым способом (по телефону, в личном кабинете на сайте банка, в мобильном приложении)

- сообщите в банк о краже денег и напишите заявление о несогласии с операцией

- напишите заявление в полицию

Номер горячей линии Банка России: 8-800-300-3000 и 300 для звонков с мобильных телефонов. Телефоны коммерческих банков можно найти на их сайтах и на оборотной стороне пластиковой карты.

Альфия Кутлуева,

пресс-секретарь Отделения-Национального банка по Республике Башкортостан Банка России