Клиентоориентированность компании 2022: взаимодействие с «трудными» клиентами

Межрайонная ИФНС России № 27 по Республике Башкортостан в целях информирования налогоплательщиков сообщает о проведении 24 марта 2022 года вебинара по теме: «Клиентоориентированность компании 2022: взаимодействие с «трудными» клиентами».

Ключевые вопросы вебинара:

• Клиентоориентированность в условиях цифровизации и пандемии.

• Признаки современной клиентооцентричной организации.

• Синергетический эффект интеграции «внутренней» и «внешней» клиентоориентированности.
• Формирование и поддержание в актуальном состоянии системы клиентоориентированного сервиса в организации: технология и практики работы с персоналом.

• Психотипы «трудных» клиентов, методы и техники повышения эффективности работы с ними.

• Профессиональные компетенции сотрудников, работающих с трудными клиентами.

Вопросы по участию в вебинаре можно задать:

E-mail: [email protected]

Тел.: +7 (910) 412-90-30